Fallos en sistemas de infoentretenimiento: un caso real de peritaje en Mallorca
Cuando un vehículo nuevo deja de ser seguro
En nuestro despacho de peritaje en Mallorca hemos analizado recientemente un caso en el que un vehículo nuevo presentó desde su entrega fallos reiterados en el sistema de infoentretenimiento. Aunque en apariencia son problemas “electrónicos”, su impacto trasciende lo meramente técnico y afecta directamente a la seguridad en la conducción.
Principales fallos detectados
- Apagados y reinicios espontáneos de la pantalla.
- Congelaciones del sistema multimedia que impiden su uso.
- Mal funcionamiento del GPS, con pérdida de referencias en marcha.
- Fallo de la cámara trasera y sensores de aparcamiento.
- Problemas en el acceso al teléfono y a la agenda de contactos, dificultando el uso seguro del manos libres.
Evaluación del riesgo para la seguridad en la conducción
Estos fallos no son meros inconvenientes: comprometen funcionalidades críticas y pueden provocar decisiones del conductor que incrementen significativamente el riesgo de accidente. Entre los peligros identificados destacan:
- Pérdida de información de navegación que conduce a maniobras intempestivas o desorientación.
- Imposibilidad de utilizar la cámara trasera en maniobras de retroceso, con riesgo de colisión o atropello.
- Distracción del conductor por tratar de restablecer funciones o manipular el teléfono cuando la integración con el vehículo falla.
- Situaciones impredecibles por la aleatoriedad de los apagados, que aumentan el peligro en vías urbanas y en carreteras con tráfico intenso.
En resumen: la intermitencia o apagado del sistema de infoentretenimiento constituye un riesgo real y grave para la seguridad vial, y debe considerarse como un defecto crítico hasta su resolución definitiva.
¿Es un caso aislado?
La revisión de foros especializados y bases de datos de fallos muestra que existen múltiples reportes similares en unidades del mismo modelo tanto en España como en otros países. Esto refuerza la hipótesis de un fallo recurrente de diseño o fabricación y justifica una respuesta técnica y de garantía por parte del fabricante y del concesionario.
El valor del peritaje técnico
Un peritaje independiente aporta:
- Verificación objetiva del fallo mediante prueba de conducción, fotografía y vídeo.
- Valoración del impacto en la seguridad y en la idoneidad del vehículo para su uso normal.
- Documentación técnica que sustenta reclamaciones en mediación o vía judicial.
¿Necesitas un informe pericial de vehículo en Mallorca? Si sospechas que tu vehículo presenta fallos que comprometen la seguridad, contacta con nosotros para una evaluación técnica independiente.
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